Метка: Asterisk

Mango и Asterisk.

mango asterisk

Подключение Asterisk(FreePBX) к АТС Mango. В сегодняшней статье хотел рассказать, как подключить сервер Asterisk(FreePBX) к облачной АТС Mango-Office. Задача состояла в том, чтобы дать возможность пользователям Asterisk звонить на внутренние номера Mango. Итак, поехали. Для начала нужно в Манго создать учетную запись пользователя с внутренним номером(в моем случае user110 с номером 9003). Не буду описывать, […]

wav to mp3 FreePBX

wav to mp3

wav to mp3. Конвертируем записи разговоров на FreePBX. Тем, кто занимается обслуживанием АТС Asterisk(FreePBX) и вынужден хранить записи разговоров продолжительное время, наверняка приходилось сталкиваться с проблемой нехватки(нерационального использования) дискового пространства, занимаемого файлами записей. Один из вариантов «борьбы» за свободное место я описывал в статье об удалении старых записей разговоров. Конвертация файлов записей из wav в […]

Freepbx. Уведомление о пропущенных звонках.

Уведомление о пропущенных звонках на почту на примере Freepbx. В статье описан вариант решения проблемы об отправке оповещений на почту о пропущенных звонках, совершенных в нерабочее время или когда звонивший повесил трубку, не дождавшись  ответа. В интернете есть довольно много вариантов решения, но, как обычно, нет идеально подходящего. Поэтому выкладываю еще один.)) Уведомление о звонках, […]

Asterisk. Описание параметров.

Памятка по параметрам, используемым в Астериск. При настройке Астериск используется много параметров, значения которых не всегда очевидны и понятны(особенно тем, кто только осваивает IP-телефонию). В этой статье я решил собрать из разных источников основные параметры и их значения, используемые при настройке внутренних номеров, транков и т.п. Параметры внутренних номеров(Extensions). User Extension Номер, присваиваемый телефону. Может […]

Asterisk(FreePBX). Как удалить старые записи разговоров.

delete_cdr

FreePBX. Чистота-залог здоровья. Чистим CDR. В процессе эксплуатации сервера телефонии накапливаются файлы записей, хранить которые бесконечно не имеет смысла. В сегодняшней статье опишу способ удаления старых записей разговоров и очистки базы CDR. Файлы записей звонков хранятся в директории /var/spool/asterisk/monitor/%год%/%месяц%/%день%, а данные Call Detail Records(CDR) в базе asteriskcdrdb. Этот способ основан на скрипте, который удаляет файлы […]

Установка и настройка FOP2 и Call Center Stats Lite.

FOP2 и Call Center Stats Lite от Asternic. Установка и настройка. В сегодняшней статье опишу установку и настройку модулей FOP2 и Call Center Stats Lite на примере дистрибутива FreePBX. FOP2(Flash Operator Panel) — удобная панель для сотрудников и администраторов колл-центра(и не только), а Call Center Stats — модуль для сбора и просмотра статистики работы очередей. […]

FreePBX. Мониторинг транков.

мониторинг транков

Мониторинг транков SIP и PJSIP на FreePBX. При эксплуатации IP-телефонии случаются ситуации, когда транки к провайдеру телефонии переходят из нормального состояния Registered в незарегистрированное состояние. Это является одной из причин неработоспособности телефонии и поступления жалоб от пользователей. Конечно, хорошо, чтобы администратор мог, как можно быстрее, узнать о проблеме, а лучше исправить ее без личного вмешательства. […]

FreePBX Перенос на другой сервер.

freepbx перенос

Перенос конфигурации, записей разговоров и т.д. Если вы столкнулись с необходимостью перенести сервер телефонии на основе Asterisk на новый сервер, то в этой статье вы найдете вариант решения этой задачи. В статье описан перенос сервера на дистрибутив FreePBX, но, думаю, некоторые пункты будут аналогичны и для других дистрибутивов. Перенос конфигов. Для переноса конфигурации на другой […]

Настройка модуля Issabel-Callcenter.

callcenter

Настраиваем Колл-центр. В сегодняшней статье расскажу о своем опыте настройки модуля Issabel-CallCenter. Как я уже говорил в статье о дистрибутиве Issabel, это один из немногих продуктов, предоставляющих бесплатный функционал Колл-центра. Перед тем, как начать установку модуля CallCenter, хочу обратить внимание на один момент. Мне встречалась информация, что данный модуль работает только с Asterisk 11 версии(при […]

Issabel — Asterisk со вкусом «Изабеллы».

Issabel

Краткий обзор дистрибутива Issabel4. При настройке телефонии Asterisk, была задача организовать телефонию с функционалом Колл-Центра при минимальных финансовых вложениях(точнее, без вложений). При поиске вариантов на глаза попался дистрибутив Issabel, обладающий данным функционалом. Решил написать небольшой обзор данного дистрибутива, его плюсы и минусы и первоначальную настройку. Настройка модуля Issabel-callcenter описана здесь. О плюсах и минусах Issabel. […]

FreePBX настройка транков sip и pjsip Beeline и Domru

trunks

Sip и pjsip. Настраиваем транки от Билайн и Домру. Думаю, всем, кто столкнулся с настройкой транков от провайдеров телефонии Beeline и Domru будет полезна данная статья. Сегодня опишу настройку транков от указанных провайдеров по протоколам sip и pjsip на примере FreePBX.  Не буду долго рассказывать, что и почему(не все моменты понятны мне самому), просто выложу […]