Issabel — Asterisk со вкусом «Изабеллы».

Краткий обзор дистрибутива Issabel4.

При настройке телефонии Asterisk, была задача организовать телефонию с функционалом Колл-Центра при минимальных финансовых вложениях(точнее, без вложений). При поиске вариантов на глаза попался дистрибутив Issabel, обладающий данным функционалом. Решил написать небольшой обзор данного дистрибутива, его плюсы и минусы и первоначальную настройку. Настройка модуля Issabel-callcenter описана здесь.

О плюсах и минусах Issabel.

Issabel является наследницей Elastix, который теперь перешел под крыло 3CX и стал платным(бесплатно доступно 8 пользователей).

К плюсам дистрибутива можно отнести наличие бесплатного модуля Call-Center, симпатичный веб-интерфейс и довольно шуструю работу(пока, по крайней мере).

К минусам я бы отнес отсутствие поддержки протокола PJSIP, отсутствие интеграции с AD и небольшой объем информации по настройке системы(также, огорчило то, что в последней версии дистрибутива стали просить денюжку за подписку и доп. модули).

Читайте также:  Настройка модуля Issabel-Callcenter.

Установка.

Скачать дистрибутив можно по ссылке: https://www.issabel.org/

Установка Issabel практически не отличается от обычной установки CentOS, поэтому, думаю, описывать его не имеет смысла. Скажу только, что при установке необходимо при выборе дополнительно устанавливаемых программ, выбрать нужные вам дополнения:

Issabel

Замечу, что модуль Колл-Центр при установке доступен только с Asterisk11, поэтому, если он вам нужен, выбирайте версию Asterisk11. Модуль можно установить и потом, но где-то мне попадалась информация, что он работает только с Asterisk11. Проверить пока возможности не было. 

Issabel

И выберите, установив галку, нужные элементы, например модуль Call Center:

Issabel

Также, установите пароль пользователя root:

Issabel

Issabel

Также, во время установки, будет предложено установить пароль для доступа к базе данных:

Issabel

И пароль для доступа к веб-интерфейсу и IssabelPBX:

Читайте также:  FreePBX настройка транков sip и pjsip Beeline и Domru

Issabel

После окончания установки, зайдите в консоль и посмотрите адрес, по которому доступен веб-интерфейс Issabel(если вы настраивали статический адрес при установке, то можете заходить сразу в веб интерфейс).

Issabel

Логин для входа в веб-интерфейс admin и пароль — тот, который указывали при установке:

Issabel

Для русификации интерфейса зайдите System->Preferences->Language:

Issabel

Выберите Русский язык и нажмите Save.

Для установки русских звуков в консоли выполните следующее:

cd /var/lib/asterisk/sounds

wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-core-sounds-ru-wav-current.tar.gz
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-extra-sounds-en-wav-current.tar.gz
tar xvf asterisk-core-sounds-ru-wav-current.tar.gz
tar xvf asterisk-extra-sounds-en-wav-current.tar.gz

 

Теперь неплохо сделать бэкап или снапшот(если установка проводилась на виртуальную машину) и обновиться. Для этого в консоли введите:

yum update

После этого можно переходить к настройке внутренних номеров, транков и т.д.

Эти настройки постараюсь описать в отдельных статьях.

Поделиться ссылкой:

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.